訂購須知

基督教家庭服務中心  擁有及營運網店「CFSC Online Shop」。閣下使用本網店服務前請仔細閱讀本條款與細則。當閣下使用本網店服務，即代表閣下同意接受下列條款及細則所約束。我們可能不時更新此條款及細則，經修訂的條款將於發布日起生效。

訂購流程

1.         選取貨品後，按「加入購物車」，完成所有選購後按「訂單結賬」

2.         選取付款方式後按「提交訂單」以進行付款程序

3.         完成付款程序及成功訂購後，你將收到訂單確認的電子郵件。如你未收到任何電子郵件，請先檢查您的垃圾郵件匣後，如仍未能找到有關電郵，請與我們聯絡。

l  如選擇以電子形式即時付款，付款過程由相關電子平台提供加密保護服務及處理，我們不會獲得任何關於閣下的信用卡或相關資料。相關電子平台會收取服務附加費並顯示於訂單中。

l   如選擇以銀行轉帳/ ATM形式付款，此付款形式並無涉及第三方的附加費。但客戶需於提交訂單後，按收到的確認電郵指示，於48小時內付款，並上載付款證明或入數紙以完成訂購。完成訂購及上載付款證明或入數紙後，一般將於10個工作天內查核及安排送貨或自取，並以電郵通知。如10個工作天後仍未收到通知，請致電2950-5871或電郵至onlineshop@cfsc.org.hk查詢。客戶如未能於48小時內付款並上載付款證明或入數紙，請提早通知，否則訂單將被取消。如該訂單被取消，客戶可於網店重新訂購貨品。

【銀行轉帳】

戶口名稱: 基督教家庭服務中心 Christian Family Service Centre
銀行名稱: 滙豐銀行 HSBC
銀行編號: 004
戶口號碼: 030-001580-001 (如款項由滙豐銀行帳戶, 通過滙豐網上銀行或滙豐自動櫃員機轉帳，毋須輸入銀行編號)

客戶請於付款證明/入數紙上寫下登記姓名、電話號碼、訂單號碼，以作識別。若進行電子交易，請將相關交易資料截圖，並點撃確認電郵內的「訂單連結」，於訂單底部按「加入圖片」，並上傳入數紙或截圖。

²  完成付款後，所有訂單將無法取消。

送貨安排

l  落單前請小心揀選送貨方式、地區及收貨地址，一旦確認訂單後將不能更改。如需本地送貨服務，可選擇到順豐相關服務（送遞費由客戶到付）或到本會自取。如欲查詢海外寄送的資料，請與我們聯絡。

l  如選擇到本會自取，貨品自取安排的時間及詳情請參閱結帳時所出示的資訊；客戶完成訂購後 (如以銀行轉帳/ATM付款，須上載付款證明或入數紙作查核)，將以電郵通知取件安排。

²  請出示已確認訂單之電郵在以下指定地點及日期內領取。

²  領取地點：基督教家庭服務中心  - 九龍觀塘翠屏道3號10樓1002室 
                      (觀塘港鐵站D1出口，觀塘游泳池對面)

²  領取日期：按購買產品內容之指定日期領取   (星期一至五10:00–13:00、14:00–18:00，公眾假期休息)

²  產品若逾期不取，將不獲補發及退款 (如適用)

基督教家庭服務中心採用順豐速運作為本網店物流供應商，並以「貨到付運」方式，把產品派送到顧客所填報的地址。顧客必須確保有人或授權有關人士於收貨日之指定時間內接收貨品。而實際派送日期視乎地點、天氣和交通而定 (由順豐速運安排)，預計一般約3個工作天內送到。顧客必須填寫手提電話號碼，以接收手機取件短訊或派件員的電話，方能順利取件。

l  如選擇使用順豐速遞：確認訂單及完成付款後，貨品將於貨品備妥後10個工作天內寄出，並以電郵通知；派遞時間一般約3個工作天（實際派遞時間以順豐速運為準；送遞費由客戶到付）。

l   預計運費 【運費到付 - 運費由顧客承擔】，實際收費以順豐速運價目表為準：http://www.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/price/ 

1.         順豐速運 –自取點服務【運費到付】

Ø  自取點：顧客可選擇順豐站、順豐服務中心、順便智能櫃、OK便利店及7-11便利店

Ø  運費：以「貨到付運」形式，顧客取貨時繳付運費予順豐。(註：運費並不會反映在訂單上。)

Ø  所需時間：約3個工作天，若選擇便利店取貨，或需時更長。

Ø  存倉期：當貨品到達自取點後，顧客需於指定工作天內取件。(順豐站、順豐服務中心、OK便利店及7-11便利店︰3天；順便智能櫃︰48小時)

2.         順豐速運 –快遞服務【運費到付】

Ø  顧客可要求貨品送到指定地址，此服務費用或會較自取站服務為高。

Ø  運費：以「貨到付運」形式，顧客取貨時繳付運費予順豐。(註：運費並不會反映在訂單上。)

Ø  所需時間：約3個工作天。